Thông báo yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm

Nhằm hướng tới mục tiêu tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên, Manulife đã cải tiến quy trình yêu cầu bổ sung thông tin và hình thức nhận Giấy giới thiệu. Quy trình mới sẽ có hiệu lực kể từ ngày 06/09/2021 dành cho tất cả Khách hàng.

Yêu cầu bổ sung Hồ sơ bệnh án/chứng từ y tế sẽ được Manulife đề xuất trong trường hợp thật sự cần thiết.

Thư thông báo bổ sung thông tin điện tử được gửi theo cách như sau:

Giấy giới thiệu sẽ không được gửi kèm theo thư thông báo bổ sung thông tin. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Tư vấn viên hoặc Tổng đài Dịch vụ khách hàng theo số điện thoại 19001776 để được hỗ trợ.

Với những cải tiến về áp dụng công nghệ trong quy trình bổ sung thông tin, Manulife sẽ mang tới sự thuận tiện hơn cho khách hàng khi nhận Thư thông báo điện tử, tránh thất lạc thư trong quá trình vận chuyển.